Nos complace comunicarles que a partir del día 17 de Septiembre se encuentra productiva
la última versión de HiperME!
Esto incluye algunos cambios de interfaz de usuario y muchas nuevas capacidades que se podrán adquirir
para sumar más y mejores funcionalidades.
Por cualquier consulta contáctese con Soporte Técnico y en caso de requerir una demo de las nuevas funcionalidades
comuníquese con su ejecutivo de cuentas de HiperPBX.
HiperMe! - Panel Lateral
- Cambio en el botón de llamada manual para que sea más fácil encontrarlo
- Cambio en el botón "mi sala" para que sea más fácil encontrarlo
- Posibilidad de definir qué usuarios poseen sala de videoconferencia
- Nueva distribución de botones ("usuarios", "extensiones" y "grupos")
- Filtrado de contactos basado en grupos
- Mejoras significativas en el sistema de videollamada de usuario a usuario
- Mejoras significativas en el sistema de chat
ContactMe! - Consola de Agente Contact Center
- Se agrega una confirmación previa antes de comenzar a recibir las llamadas (para evitar el ingreso abrupto)
- Ahora es posible realizar llamadas salientes durante la pausa
- Ahora es posible realizar transferencias asistidas (además de las transferencias ciegas ya disponibles en la versión anterior)
- Se incorpora un framework de integraciones para poder vincular la consola con los diversos sistemas de cada cliente
- Optimización de gestión de formularios y muestra de información de llamada en las campañas salientes